Плюс
«Всё включено»
г. Москва
Стоматология
Рекламная подписка
1. Стоимость обращения нового пациента около 5000-6000 рублей
3. Репутация не под контролем
2. Наблюдается спад обращений с классических инструментов рекламы (Контекстная и таргетированная реклама и т.д.)
Основная проблема
Какие задачи должны решить:
1. Уменьшить стоимость обращений
2. Сделать поток обращений стабильным
3. Взять под контроль репутацию организации
Что было сделано
Оптимизация по 77 пунктам
Профили на площадках привели к единому стилю
Сделали профили интуитивно понятными клиенту.
Согласованы акции и сформированы в формате сторис дизайнером.
Регулярно обновляются фото клиники, и указаны актуальные врачи
Визуальная составляющая
Полнота информации
Корректность данных
Согласован клиентский прайс-лист, который понятен клиенту, а не медицинский с классификацией.
На каждой площадке указаны актуальные данные о графике работы/телефоны/ссылки/мессенджеры
Ранее была проблема
с некорректным построением маршрута - исправлено.
Настроили оффлайн отображение в навигационных сервисах без целевого запроса.
На некоторые услуги указаны цены "от"
Ежедневная публикация информации о акциях/новостях клиники.
Добавили особенности организации, которые необходимо донести до потенциального клиента/пациента.
ДО
ПОСЛЕ
Эффективность
Первые результаты — уже через 7 дней совместной работы
Рейтинг и свежие отзывы увеличили доверие и конверсию в звонок
Оптимизация профилей дала 42% прироста видимости без рекламного бюджета
Стоматология
Стоматологическая клиника
3,9 (19)
3,9
23 оценки
Оцените и напишите отзыв
Ваш адрес здесь
Стоматология
Стоматологическая клиника
5,0 (320)
Ваш адрес здесь
УСЛУГИ
АКЦИИ
ВРАЧИ
РАБОТЫ
Витрина
Лечение кариеса
Чистка зубов
Консультация
стоматолога
8 500 р.
2 500 р.
1 500 р.
неполный список услуг
околонулевые результаты с данных площадок
отсутствие контроля за репутацией
полностью оптимизированные профили в фирменном стиле
стабильно высокий поток обращений с данных площадок
вопросы репутации взяты под ключ
Сверка с клиентом цен и услуг клиники на предмет актуальности
Согласование ежедневных публикаций раз в месяц
Согласование акций ежемесячно
и последующее их оформление дизайнером
Запрос новых фотографий работ формата до/после
Сверка актуальности врачей работающих в клинике
Соблюдение прочих договоренностей, касающихся оптимизации профилей
Последующая работа
Продвижение с документальной гарантией
на
увеличились обращения
из поисковых и навигационных систем в первый месяц работы
Далее, до 5 месяца был стабильный прирост, мы начали получать стабильный поток обращений
с данных площадок, и задача переквалифицировалась
в поддержание данных результатов на стабильном уровне.
Ежедневно клиника получает
от 2 до 10 новых записей пациентов
Стоимость обращения пациента
с Рекламной подписки Все включено - 185 рублей.
ROI в первый месяц = 3500%
ROI на пятый месяц = 19100% (Это не ошибка!)
На данный момент
Что такое ROI?
ROI - это соотношение затрат к расходам.
Рассчитывается по следующей формуле:
Например:
Получается:
Доход от клиентов с Рекламной подписки Все включено составил 200000 рублей.
Ежемесячная стоимость подписки - 15000 рублей.
Это процент окупаемости ваших вложений.
В конкретном примере - затраты окупились более чем в 12 раз.
(200000 - 15000) / 15000 * 100 = 1233%.
150%
Доход − Расход на Рекламную подписку Все включено
Расходы на РПВВ × 100
ROI =
Управление репутацией
На данный момент среднее значение рейтинг составляет 5.0 и 5.0
Регулярно добавляем 7 положительных отзывов ежемесячно.
При начале работы среднее значение рейтинга было 3.9
Все старые и новые отзывы с подготовленным и грамотным ответом, форма которых согласована с нашим клиентом.
Среднемесячно удаляем около 2 негативных отзывов в месяц.
На старте удалили 17 негативных отзывов с площадок.
Интегрировали в работу инструментарий для более удобного запроса отзывов от клиентов
Команда проекта
Персональный маркетолог
Алексей
Евгений
Куратор
Успешный и ранее неоднократно подтвержденный опыт работы
с клиентами из медицинской сферы
Отвечает за визуальную составляющую профилей
Отвечает за стратегию продвижения и репутацию
Регулярно сверяет информацию
с клиентом на предмет актуальности
Согласовывает с клиентом основные моменты в совместной работе
Работает с репутацией на площадках
Виталий
Руководитель отдела сопровождения
Отдел SEO продвижения
Держит на контроле стабильность показателей и обращений
Отвечает за настройку и регулярное обновление профилей по технической части, для лучшей ранжировки поисковыми и навигационными системами.
Обеспечивает контроль
и эффективную работу ответственных сотрудников
Выстраивает коммуникацию
с Маркетологом проекта
Олеся
Василиса
Дизайнер
Копирайтер
Формирует и регулярно обновляет рекламные и информационные материалы для компании.
Подготовливает и регулярно публикует новости и акции компании на ежедневной основе.
Выстраивает коммуникацию
с Маркетологом и Куратором проекта
Согласовывает тексты публикаций
с клиентом через Куратора проекта.
Индивидуальное решение
Это бесплатно
Получите персональное предложение,
с учетом специфики именно вашего бизнеса


Оставить заявку на аудит
Аудит нынешней ситуации