«Всё включено»

г. Москва

Турагентство

Рекламная подписка

1. Агентство полностью зависело от сарафанного радио и случайных прохожих.

3. Профили агентства производили впечатление заброшенных — отсутствие публикаций актуальных горящих туров, новостей и новинок.

2. Наблюдается спад обращений с классических инструментов рекламы (Контекстная и таргетированная реклама и т.д.)

Основная проблема

Какие задачи должны решить:

1. Настроить продвижение агентства для новых клиентов и привлечения трафика через навигационные сервисы

2. С нуля сформировать доверие

3. Актуализировать всю информацию и запустить регулярное обновление профилей

Что было сделано

Оптимизация по 77 пунктам

Профили на площадках привели к единому стилю

Сделали профили интуитивно понятными клиенту

Дизайнером сформирована серия сторис

Выгружено 20+ туров и предложений и ведётся регулярная публикация новых

Визуальная составляющая

Полнота информации

Корректность данных

Сформирован и согласован формат туров по направлениям, не вызывающий путаницу у клиентов

На каждой площадке указаны актуальные данные о графике работы/телефоны/ссылки.

Добавлены кнопки для оперативной связи в мессенджерах и просчета вариантов тура.

Настроили оффлайн отображение в навигационных сервисах без целевого запроса.

Регулярное обновление раздела с горящими турами

Публикации в разделе новости максимально релевантны и регулярно обновляются.

Размещено детальное описание экспертизы агентства: 7+ лет на рынке, специализация и т.д.

Своевременное внесение изменений по просьбе клиента

Согласование публикаций раз в месяц

Согласование акций ежемесячно
и последующее их оформление дизайнером

Запрос и добавление новых фотографий во все профили

Регулярная сверка с клиентом актуальности туров и цен — проверка наличия мест, изменение стоимости, обновление условий бронирования.

Соблюдение прочих договоренностей, касающихся оптимизации профилей

Последующая работа по оптимизации

Продвижение с документальной гарантией

новых клиентов начали приходить через навигационные сервисы уже в первый месяц работы

Начиная с первого месяца сотрудничества, работа с площадками принесла ощутимый приток целевых обращений.

Сейчас наша главная задача — следить за показателями и вовремя докручивать настройки, чтобы этот поток не падал и клиент получал стабильный поток обращений.

Еженедельно турагентство получает
от 3 до 11 новых обращений

Стоимость обращения клиента
с Рекламной подписки Все включено - 196 рублей.

ROI в первый месяц = 1500%

ROI на пятый месяц = 10600% (Это не ошибка!)

На данный момент

Что такое ROI?

ROI - это соотношение затрат к расходам.

Рассчитывается по следующей формуле:

Например:

Получается:

Доход от клиентов с Рекламной подписки Все включено составил 200000 рублей.
Ежемесячная стоимость подписки - 15000 рублей.

(200000 - 15000) / 15000 * 100 = 1233%.

45%

Доход − Расход на Рекламную подписку Все включено

Доход − Расход на РП "Все включено"

Расходы на РПВВ × 100

ROI =

Первые результаты были уже в первый месяц, и шли только в рост. Это говорит о комплексной и системной работе.

Уже летом достигли стабильных обращений, и задача переквалифицировалась с роста, в поддержание стабильных результатов.

Продвижение дало рост целевых действий, которые конвертировались в обращения и визиты, напрямую влияющих на выручку.

Стабильный рост обращений

Целевое действие – это:

Интегрировали в работу инструментарий для более удобного запроса отзывов от клиентов

На старте удалили 1 негативный отзыв.

Удаляем около 1-2 негативных отзывов в полгода.

Все старые и новые отзывы с подготовленным и грамотным ответом, форма которых согласована с нашим клиентом.

При начале работы среднее значение рейтинга было 4.1.

На данный момент среднее значение рейтинга составляет 5.0 и 5.0

Регулярно добавляем 7 положительных отзывов ежемесячно.

Управление репутацией

4.1

ДО

Рейтинг организации

Рейтинг организации

5.0

ПОСЛЕ

Команда проекта

Персональный маркетолог

Юлия

Михаил

Куратор

Успешный и ранее неоднократно подтвержденный опыт работы
с клиентами из сферы туроператоров

Отвечает за визуальную составляющую профилей

Регулярно сверяет информацию
с клиентом на предмет актуальности

Отвечает за стратегию продвижения и репутацию

Согласовывает с клиентом основные моменты в совместной работе

Работает с репутацией на площадках

Виталий

Руководитель отдела сопровождения

Отдел SEO продвижения

Держит на контроле стабильность показателей и обращений

Отвечает за настройку и регулярное обновление профилей по технической части, для лучшей ранжировки поисковыми и навигационными системами.

Обеспечивает контроль
и эффективную работу ответственных сотрудников

Выстраивает коммуникацию
с Маркетологом проекта

Олеся

Василиса

Дизайнер

Копирайтер

Формирует и регулярно обновляет рекламные и информационные материалы для компании.

Подготовливает и регулярно публикует новости и акции компании на ежедневной основе.

Выстраивает коммуникацию
с Маркетологом и Куратором проекта

Согласовывает тексты публикаций
с клиентом через Куратора проекта.

Индивидуальное решение

Это бесплатно

Получите персональное предложение,
с учетом специфики именно вашего бизнеса



Аудит нынешней ситуации

ИОН Онлайн, Россия, 129344, город Москва, улица Искры, дом 31 стр.1.

Оставьте заявку
на аудит

Оставьте свои контактные данные и наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут.

*Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.