«Всё включено»

г. Москва

Турагентство

Рекламная подписка

1. Агентство полностью зависело от сарафанного радио и случайных прохожих.

3. Профили агентства производили впечатление заброшенных — отсутствие публикаций актуальных горящих туров, новостей и новинок.

2. Наблюдается спад обращений с классических инструментов рекламы (Контекстная и таргетированная реклама и т.д.)

Основная проблема

Какие задачи должны решить:

1. Настроить продвижение агентства для новых клиентов и привлечения трафика через навигационные сервисы

2. С нуля сформировать доверие

3. Актуализировать всю информацию и запустить регулярное обновление профилей

Что было сделано

Оптимизация по 77 пунктам

Профили на площадках привели к единому стилю

Сделали профили интуитивно понятными клиенту

Дизайнером сформирована серия сторис

Выгружено 40+ фото и ведётся регулярная публикация новых

Визуальная составляющая

Полнота информации

Корректность данных

Сформирован и согласован прайс-лист, не вызывающий путаницу у клиентов

На каждой площадке указаны актуальные данные о графике работы/телефоны/ссылки.

Добавлены кнопки для оперативной связи в мессенджерах.

Настроили оффлайн отображение в навигационных сервисах без целевого запроса.

Регулярное обновление раздела с горящими турами

Ежедневная публикация информации о акциях/новостях клиники.

Размещено детальное описание экспертизы агентства: 7+ лет на рынке, специализация и т.д.

Своевременное внесение изменений по просьбе клиента

Согласование ежедневных публикаций раз в месяц

Согласование акций ежемесячно
и последующее их оформление дизайнером

Запрос и добавление новых фотографий во все профили

Регулярная сверка с клиентом актуальности туров и цен — проверка наличия мест, изменение стоимости, обновление условий бронирования.

Соблюдение прочих договоренностей, касающихся оптимизации профилей

Последующая работа

Продвижение с документальной гарантией

новых клиентов начали приходить через навигационные сервисы уже в первый месяц работы

До 6 месяца был стабильный прирост, мы начали получать стабильный поток обращений
с данных площадок, и задача переквалифицировалась
в поддержание данных результатов на стабильном уровне.

Ежедневно турагентство получает
от 3 до 11 новых обращений

Стоимость обращения пациента
с Рекламной подписки Все включено - 196 рублей.

ROI в первый месяц = 1500%

ROI на пятый месяц = 10600% (Это не ошибка!)

На данный момент

Что такое ROI?

ROI - это соотношение затрат к расходам.

Рассчитывается по следующей формуле:

Например:

Получается:

Доход от клиентов с Рекламной подписки Все включено составил 200000 рублей.
Ежемесячная стоимость подписки - 15000 рублей.

Это процент окупаемости ваших вложений.
В конкретном примере - затраты окупились более чем в 12 раз.

(200000 - 15000) / 15000 * 100 = 1233%.

45%

Доход − Расход на Рекламную подписку Все включено

Доход − Расход на РП "Все включено"

Расходы на РПВВ × 100

ROI =

Управление репутацией

На данный момент среднее значение рейтинг составляет 5.0 и 5.0

Регулярно добавляем 7 положительных отзывов ежемесячно.

При начале работы среднее значение рейтинга было 4.1.

Все старые и новые отзывы с подготовленным и грамотным ответом, форма которых согласована с нашим клиентом.

Удаляем около 2 негативных отзывов в квартал.

Интегрировали в работу инструментарий для более удобного запроса отзывов от клиентов

На старте удалили 1 негативный отзыв.

Команда проекта

Персональный маркетолог

Юлия

Глеб

Куратор

Успешный и ранее неоднократно подтвержденный опыт работы
с клиентами из сферы HoReCa

Отвечает за визуальную составляющую профилей

Регулярно сверяет информацию
с клиентом на предмет актуальности

Отвечает за стратегию продвижения и репутацию

Согласовывает с клиентом основные моменты в совместной работе

Работает с репутацией на площадках

Виталий

Руководитель отдела сопровождения

Отдел SEO продвижения

Держит на контроле стабильность показателей и обращений

Отвечает за настройку и регулярное обновление профилей по технической части, для лучшей ранжировки поисковыми и навигационными системами.

Обеспечивает контроль
и эффективную работу ответственных сотрудников

Выстраивает коммуникацию
с Маркетологом проекта

Олеся

Василиса

Дизайнер

Копирайтер

Формирует и регулярно обновляет рекламные и информационные материалы для компании.

Подготовливает и регулярно публикует новости и акции компании на ежедневной основе.

Выстраивает коммуникацию
с Маркетологом и Куратором проекта

Согласовывает тексты публикаций
с клиентом через Куратора проекта.

Индивидуальное решение

Это бесплатно

Получите персональное предложение,
с учетом специфики именно вашего бизнеса



Аудит нынешней ситуации

ИОН Онлайн, Россия, 129344, город Москва, улица Искры, дом 31 стр.1.

Оставьте заявку
на аудит

Оставьте свои контактные данные и наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут.

*Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.