«Всё включено»

г. Санкт-Петербург

Банный комплекс

Рекламная подписка

1. Слабый поток клиентов в несезон и отсутствие стабильного спроса вне пиковых периодов.

3. Недостаточно выраженная уникальность на фоне конкурентов Санкт-Петербурга – сложно понять, чем именно комплекс отличается от десятков аналогичных предложений в городе.

2. Слабая упаковка карточек на площадках.

Основная проблема

Какие задачи должны решить:

1. Оптимизировать и привести в порядок карточки на всех площадках.

2. Расширить продуктовую логику за счет новых поводов для визита вне сезонности – готовые сценарии, пакетные предложения и акценты на туристический и групповой отдых.

3. Обеспечить постоянное поддержание активности профилей.

4. Сформировать стабильный поток обращений с площадок.

Что было сделано

Оптимизация по 77 пунктам

Сформировали единый визуальный стиль карточек

Регулярное обновление фото- и видеоматериалов

Согласованы акции и сформированы в формате сторис дизайнером

Загружено более 50 качественных фото

Визуальная составляющая

Полнота информации

Корректность данных

Расширили описание услуг с подробным раскрытием состава комплекса и возможностей отдыха внутри

Привязаны точные координаты, чтобы навигатор вел прямо ко входу

Добавлены все актуальные каналы связи, указан корректный график работы

Настроили оффлайн отображение в навигационных сервисах без целевого запроса.

Добавили детализированное описание ключевых услуг

Ежедневная публикация информации о акциях/новостях организации.

Уточнили перечень услуг и дополнили недостающие элементы, которые ранее не были отражены

ДО

ПОСЛЕ

Эффективность

Стабильно высокий поток обращений с данных площадок

Появились первые бронирования напрямую из площадок в течение первых дней запуска

Бизнес получил конкурентное преимущество

Фото не передавали атмосферу и реальное состояние комплекса

Профили проигрывали конкурентам

Карточки содержали ограниченный объем информации

Профили стали заметно выделяться среди конкурентов

Усилена визуальная часть

Полностью оптимизированные профили на данных площадках

Согласование ежедневных публикаций раз в месяц

Согласование акций ежемесячно
и последующее их оформление дизайнером

Обновление фотоконтента по мере появления новых визуальных материалов

Соблюдение прочих договоренностей, касающихся оптимизации профилей

Последующая работа по оптимизации

Продвижение с документальной гарантией

составляет рост обращений из навигационных сервисов в первый период после запуска работ по карточкам

После первичной стабилизации карточек и усиления наполнения был сделан упор на удержание интереса к объекту в периоды низкого спроса и повышение доли спонтанных визитов.

Профили начали устойчиво работать как самостоятельная точка входа без критической зависимости от сезонных пиков.

На данный момент

Что такое ROI?

ROI - это соотношение затрат к расходам.

Рассчитывается по следующей формуле:

Например:

Получается:

Доход от клиентов с Рекламной подписки Все включено составил 200000 рублей.
Ежемесячная стоимость подписки - 15000 рублей.

(200000 - 15000) / 15000 * 100 = 1233%.

142%

Доход − Расход на Рекламную подписку Все включено

Доход − Расход на РП "Все включено"

Расходы на РПВВ × 100

ROI =

Объект стабильно сохраняет активность в карточках даже в несезон, без резких просадок

ROI в первый месяц (Март) = 360%

ROI в октябре = 1500%

Первые результаты были уже в первый месяц, и шли только в рост. Это говорит о комплексной и системной работе.

После 5го месяца достигли стабильных обращений, и задача переквалифицировалась с роста, в поддержание максимальных результатов.

Продвижение дало рост целевых действий, которые конвертировались в обращения и визиты, напрямую влияющих на выручку.

Стабильный рост обращений

Целевое действие – это:

Интегрировали в работу инструментарий для более удобного запроса отзывов от клиентов

Собрано и опубликовано 20+ качественных отзывов за первый отчетный период

Было удалено 2 негативных отзыва с площадок

Все новые отзывы с подготовленным и грамотным ответом, форма которых согласована с нашим клиентом.

При начале работы значение рейтинга было 4.7

На данный момент среднее значение рейтинга составляет 5.0

Управление репутацией

4.7

ДО

Рейтинг организации

Рейтинг организации

5.0

ПОСЛЕ

Команда проекта

Персональный маркетолог

Юлия

Куратор

Является ответственной за достижение целевых показателей по обращениям

Отвечает за визуальную составляющую профилей

Регулярно сверяет информацию
с клиентом на предмет актуальности

Отвечает за стратегию продвижения и репутацию

Согласовывает с клиентом основные моменты в совместной работе

Работает с репутацией на площадках

Екатерина

Виталий

Руководитель отдела сопровождения

Отдел SEO продвижения

Держит на контроле стабильность показателей и обращений

Отвечает за настройку и регулярное обновление профилей по технической части, для лучшей ранжировки поисковыми и навигационными системами

Обеспечивает контроль
и эффективную работу ответственных сотрудников

Выстраивает коммуникацию
с Маркетологом проекта

Александра

Дизайнер

Копирайтер

Формирует и регулярно обновляет рекламные и информационные материалы для компании

Подготовливает и регулярно публикует новости и акции компании на ежедневной основе

Выстраивает коммуникацию
с Маркетологом и Куратором проекта

Согласовывает тексты публикаций
с клиентом через Куратора проекта

Полина

Индивидуальное решение

Это бесплатно

Получите персональное предложение,
с учетом специфики именно вашего бизнеса



Аудит нынешней ситуации

ИОН Онлайн, Россия, 129344, город Москва, улица Искры, дом 31 стр.1.

Оставьте заявку
на аудит

Оставьте свои контактные данные и наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут.

*Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.