«Всё включено»
г. Сочи
Гостевой дом
Рекламная подписка
1. Гостевой дом не был представлен на Яндекс.Картах, Гугл и 2ГИС, его находили только по старой вывеске.
3. Отсутствовали какие-либо отзывы и репутация. У новых гостей не было социального доказательства и доверия для бронирования заранее.

2. Основной поток гостей шел «с улицы», не было стабильного предварительного бронирования через онлайн-площадки.
Основная проблема
Какие задачи должны решить:
1. Создать и верифицировать карточки компании в навигационных сервисах с нуля и полностью заполнить их.
2. Начать формирование первоначальной базы отзывов, чтобы преодолеть барьер «нулевой репутации» и впоследствии поддерживать стабильный приток отзывов.
3. Обеспечить постоянное поддержание активности профилей.
Что было сделано
Оптимизация по 77 пунктам
Профили были созданы с нуля, выстроен единый визуальный стиль
Регулярное обновление фото- и видеоматериалов
Согласованы акции и сформированы в формате сторис дизайнером
Загружено более 40 качественных фото
Визуальная составляющая
Полнота информации
Корректность данных
Проработаны все описания с нуля — тексты, отвечающие на реальные вопросы гостей.
Привязаны точные координаты, чтобы навигатор вел прямо ко входу
Добавлены все актуальные каналы связи, указан корректный график работы
Настроили оффлайн отображение в навигационных сервисах без целевого запроса.
Введён блок “Как добраться” — с понятными ориентирами
Ежедневная публикация информации о акциях/новостях клиники.
Добавлены точные категории номеров с описанием удобств, фотографиями и ценами
ДО
ПОСЛЕ
Эффективность
Первая бронь с площадок — уже на 5 день совместной работы
Оптимизация способствовала росту числа кликов на номер телефона и мессенджеры
После публикации первых 10 отзывов увеличилась конверсия в предварительное бронирование
Бронирование только «с улицы», нет предзаказов
Ни одного онлайн-отзыва и нулевое доверие
Полное отсутствие на онлайн-картах и в навигаторах
стабильно высокий поток обращений с данных площадок
сформирована база из 40+ отзывов с рейтингом 4.9
созданы и оптимизированы профили на Яндекс.Картах и 2ГИС
Сверка с клиентом цен и дополнительных услуг на предмет актуальности
Согласование ежедневных публикаций раз в месяц
Согласование акций ежемесячно
и последующее их оформление дизайнером
Запрос новых фотографий работ формата до/после
Ежедневный контроль репутации на всех площадках
Соблюдение прочих договоренностей, касающихся оптимизации профилей
Последующая работа
Продвижение с документальной гарантией
до
бронирований поступает заранее через онлайн-профили
До 6 месяца был стабильный прирост, мы начали получать стабильный поток обращений
с данных площадок, и задача переквалифицировалась
в поддержание данных результатов на стабильном уровне.
Заполняемость гостевого дома в сезон достигает 85-100%
Стоимость бронирования
с Рекламной подписки Все включено - 275 рублей.
ROI в первый месяц = 2460%
ROI на шестой месяц = 12480%
На данный момент
Что такое ROI?
ROI - это соотношение затрат к расходам.
Рассчитывается по следующей формуле:
Например:
Получается:
Доход от клиентов с Рекламной подписки Все включено составил 200000 рублей.
Ежемесячная стоимость подписки - 15000 рублей.
Это процент окупаемости ваших вложений.
В конкретном примере - затраты окупились более чем в 12 раз.
(200000 - 15000) / 15000 * 100 = 1233%.
95%
Доход − Расход на Рекламную подписку Все включено
Доход − Расход на РП "Все включено"
Расходы на РПВВ × 100
ROI =
Управление репутацией
На данный момент среднее значение рейтинг составляет 5.0 и 5.0
При начале работы рейтинг отсутствовал.
Все старые и новые отзывы с подготовленным и грамотным ответом, форма которых согласована с нашим клиентом.
Среднемесячно удаляем около 1-2 негативных отзывов.
Интегрировали в работу инструментарий для более удобного запроса отзывов от клиентов
Для преодоления «барьера нулевой репутации» была запущена плановая ежемесячная публикация 7 качественных отзывов
Команда проекта
Персональный маркетолог
Юлия
Евгений
Куратор
Успешный и ранее неоднократно подтвержденный опыт работы
с клиентами из сферы HoReCa
Отвечает за визуальную составляющую профилей
Регулярно сверяет информацию
с клиентом на предмет актуальности
Отвечает за стратегию продвижения и репутацию
Согласовывает с клиентом основные моменты в совместной работе
Работает с репутацией на площадках
Виталий
Руководитель отдела сопровождения
Отдел SEO продвижения
Держит на контроле стабильность показателей и обращений
Отвечает за настройку и регулярное обновление профилей по технической части, для лучшей ранжировки поисковыми и навигационными системами.
Обеспечивает контроль
и эффективную работу ответственных сотрудников
Выстраивает коммуникацию
с Маркетологом проекта
Олеся
Василиса
Дизайнер
Копирайтер
Формирует и регулярно обновляет рекламные и информационные материалы для компании.
Подготовливает и регулярно публикует новости и акции компании на ежедневной основе.
Выстраивает коммуникацию
с Маркетологом и Куратором проекта
Согласовывает тексты публикаций
с клиентом через Куратора проекта.
Индивидуальное решение
Это бесплатно
Получите персональное предложение,
с учетом специфики именно вашего бизнеса


Оставить заявку на аудит
Аудит нынешней ситуации
Политика конфиденциальности
ИОН Онлайн, Россия, 129344, город Москва, улица Искры, дом 31 стр.1.
Оставьте заявку
на аудит
Оставьте свои контактные данные и наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут.
*Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.