«Всё включено»

г. Сочи

Гостевой дом

Рекламная подписка

1. Гостевой дом не был представлен на Яндекс.Картах, Гугл и 2ГИС, его находили только по старой вывеске.

3. Отсутствовали какие-либо отзывы и репутация. У новых гостей не было социального доказательства и доверия для бронирования заранее.

2. Основной поток гостей шел «с улицы», не было стабильного предварительного бронирования через онлайн-площадки.

Основная проблема

Какие задачи должны решить:

1. Создать и верифицировать карточки компании в навигационных сервисах с нуля и полностью заполнить их.

2. Начать формирование первоначальной базы отзывов, чтобы преодолеть барьер «нулевой репутации» и впоследствии поддерживать стабильный приток отзывов.

3. Обеспечить постоянное поддержание активности профилей.

4. Сформировать стабильный поток обращений с площадок.

Что было сделано

Оптимизация по 77 пунктам

Профили были созданы с нуля, выстроен единый визуальный стиль

Регулярное обновление фото- и видеоматериалов

Согласованы акции и сформированы в формате сторис дизайнером

Загружено более 40 качественных фото

Визуальная составляющая

Полнота информации

Корректность данных

Проработаны все описания с нуля — тексты, отвечающие на реальные вопросы гостей.

Привязаны точные координаты, чтобы навигатор вел прямо ко входу

Добавлены все актуальные каналы связи, указан корректный график работы

Настроили оффлайн отображение в навигационных сервисах без целевого запроса.

Введён блок “Как добраться” — с понятными ориентирами

Ежедневная публикация информации о акциях/новостях организации.

Добавлены точные категории номеров с описанием удобств, фотографиями и ценами

ДО

ПОСЛЕ

Эффективность

Первая бронь с площадок — уже на 5 день совместной работы

Правильная оптимизация выгодно выделяла гостевой дом на фоне конкурентов.

Сформировали положительную репутацию в максимально кратчайшие сроки

Бронирование только «с улицы», нет предзаказов

Ни одного онлайн-отзыва и нулевое доверие

Полное отсутствие на онлайн-картах и в навигаторах

Стабильно высокий поток обращений с данных площадок

Сформирована база из 120+ отзывов с рейтингом 5.0

Созданы и оптимизированы профили на Яндекс.Картах и 2ГИС

Профиль на Google еще на модерации. Сфокусировались на Яндекс и 2гис.

Согласование ежедневных публикаций раз в месяц

Согласование акций ежемесячно
и последующее их оформление дизайнером

Запрос новых фотографий работ формата до/после

Соблюдение прочих договоренностей, касающихся оптимизации профилей

Последующая работа по оптимизации

Продвижение с документальной гарантией

На протяжении летне-осеннего сезона был стабильный прирост, мы получали стабильный поток обращений.

После летне-осеннего сезона мы поддерживаем максимально возможные результаты, исходя из спроса.

На данный момент

Что такое ROI?

ROI - это соотношение затрат к расходам.

Рассчитывается по следующей формуле:

Например:

Получается:

Доход от клиентов с Рекламной подписки Все включено составил 200000 рублей.
Ежемесячная стоимость подписки - 15000 рублей.

(200000 - 15000) / 15000 * 100 = 1233%.

95%

Доход − Расход на Рекламную подписку Все включено

Доход − Расход на РП "Все включено"

Расходы на РПВВ × 100

ROI =

Заполняемость гостевого дома в сезон достигает 95-100%

ROI в первый месяц (Март) = 360%

ROI в октябре = 1500%

Первые результаты были уже в первый месяц, и шли только в рост. Это говорит о комплексной и системной работе.

После 5го месяца достигли стабильных обращений, и задача переквалифицировалась с роста, в поддержание максимальных результатов.

Продвижение дало рост целевых действий, которые конвертировались в обращения и визиты, напрямую влияющих на выручку.

Стабильный рост обращений

Целевое действие – это:

Интегрировали в работу инструментарий для более удобного запроса отзывов от клиентов

Для преодоления «барьера нулевой репутации» была запущена плановая ежемесячная публикация 7 качественных отзывов

На протяжении совместной работы у клиента не было ни одного негативного отзыва.

Все отзывы с подготовленным и грамотным ответом, форма которых согласована с нашим клиентом.

При начале работы рейтинг отсутствовал.

На данный момент среднее значение рейтинга составляет 5.0 и 5.0

Управление репутацией

-

ДО

Рейтинг организации

Рейтинг организации

5.0

ПОСЛЕ

Команда проекта

Персональный маркетолог

Юлия

Екатерина

Куратор

Успешный и ранее неоднократно подтвержденный опыт работы
с клиентами из сферы HoReCa

Отвечает за визуальную составляющую профилей

Регулярно сверяет информацию
с клиентом на предмет актуальности

Отвечает за стратегию продвижения и репутацию

Согласовывает с клиентом основные моменты в совместной работе

Работает с репутацией на площадках

Виталий

Руководитель отдела сопровождения

Отдел SEO продвижения

Держит на контроле стабильность показателей и обращений

Отвечает за настройку и регулярное обновление профилей по технической части, для лучшей ранжировки поисковыми и навигационными системами.

Обеспечивает контроль
и эффективную работу ответственных сотрудников

Выстраивает коммуникацию
с Маркетологом проекта

Ксения

Василиса

Дизайнер

Копирайтер

Формирует и регулярно обновляет рекламные и информационные материалы для компании.

Подготовливает и регулярно публикует новости и акции компании на ежедневной основе.

Выстраивает коммуникацию
с Маркетологом и Куратором проекта

Согласовывает тексты публикаций
с клиентом через Куратора проекта.

Индивидуальное решение

Это бесплатно

Получите персональное предложение,
с учетом специфики именно вашего бизнеса



Аудит нынешней ситуации

ИОН Онлайн, Россия, 129344, город Москва, улица Искры, дом 31 стр.1.

Оставьте заявку
на аудит

Оставьте свои контактные данные и наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут.

*Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.