«Всё включено»

г. Москва

Ремонт телефонов

Рекламная подписка

1. Ранее компания специализировалась исключительно на ремонте техники Apple, расширила услуги на Android-смартфоны и обратилась с задачей корректно выстроить присутствие в картах и поиске, чтобы новая специализация сразу продвигалась эффективно и приносила заявки.

3. Слабая проработка репутации.

2. Недостаточная видимость на площадках.

Основная проблема

Какие задачи должны решить:

1. Сформировать и закрепить акцент на ремонте Android-смартфонов во всех площадках, чтобы новая специализация корректно индексировалась и начала приносить целевой трафик.

2. Повысить видимость компании на площадках за счет комплексной оптимизации карточек (категории, услуги, описания, семантика) и проработки локального SEO.

3. Выстроить системную работу с репутацией.

4. Увеличить конверсию из просмотров в обращения.

Что было сделано

Оптимизация по 77 пунктам

Привели карточки на всех площадках к единому стилю с акцентом на ремонт Android-смартфонов, сохранив при этом экспертизу в Apple

Регулярное обновление фото- и видеоматериалов

Согласованы акции и сформированы в формате сторис дизайнером

Визуальная составляющая

Полнота информации

Корректность данных

Расширили список услуг с детальной проработкой ремонта Android-смартфонов

Актуализировали категории и подкатегории на всех площадках для корректного ранжирования по Android-запросам

Привели в порядок контактные данные, график работы и способы связи на всех сервисах

Настроили оффлайн отображение в навигационных сервисах без целевого запроса.

Проработали ответы на частые вопросы клиентов

Ежедневная публикация информации о акциях/новостях организации.

Сформировали понятные для клиента описания услуг без технической перегрузки

ДО

ПОСЛЕ

Эффективность

Рост конверсии за счет более релевантной упаковки карточек

Первые целевые обращения по Android-направлению уже в течение первых 7 дней

Увеличение общего потока обращений с карт без подключения платного трафика

Низкий рейтинг, не вызывающий доверия

Карточки не раскрывали полный спектр услуг

Карточки сформированы под узкую специализацию – ремонт техники Apple, без учета расширения на Android

Стабильно высокий поток обращений с данных площадок

Сформирована база из 75+ отзывов с рейтингом 5.0

Полностью переупаковали карточки с учетом нового направления

Регулярная актуализация списка услуг и цен с учетом спроса

Согласование ежедневных публикаций раз в месяц

Согласование акций ежемесячно
и последующее их оформление дизайнером

Запрос и добавление новых фото работ и процессов ремонта

Соблюдение прочих договоренностей, касающихся оптимизации профилей

Последующая работа по оптимизации

Продвижение с документальной гарантией

– рост обращений с карт и навигации после запуска Android-направления.

В первые месяцы был зафиксирован стабильный рост, в том числе за счет увеличения видимости по Android-запросам.

После выхода на ключевые позиции поток обращений стабилизировался, и работа была сфокусирована на удержании достигнутых результатов.

Что такое ROI?

ROI - это соотношение затрат к расходам.

Рассчитывается по следующей формуле:

Например:

Получается:

Доход от клиентов с Рекламной подписки Все включено составил 200000 рублей.
Ежемесячная стоимость подписки - 15000 рублей.

(200000 - 15000) / 15000 * 100 = 1233%.

х3

Доход − Расход на Рекламную подписку Все включено

Доход − Расход на РП "Все включено"

Расходы на РПВВ × 100

ROI =

Более 10 обращений в неделю с площадокбез дополнительного бюджета

ROI в первый месяц (Март) = 360%

ROI в октябре = 1500%

Первые результаты были уже в первый месяц, и шли только в рост. Это говорит о комплексной и системной работе.

После 5го месяца достигли стабильных обращений, и задача переквалифицировалась с роста, в поддержание максимальных результатов.

Продвижение дало рост целевых действий, которые конвертировались в обращения и визиты, напрямую влияющих на выручку.

Стабильный рост обращений

Целевое действие – это:

Интегрировали в работу инструментарий для более удобного запроса отзывов от клиентов

На старте удалили 4 негативных отзыва с площадок и ежеквартально удаляем около 2 негативных отзыва

На данный момент среднее значение рейтинга составляет 5.0 и 5.0

Все отзывы с подготовленным и грамотным ответом, форма которых согласована с нашим клиентом

Регулярно добавляем 7 положительных отзывов ежемесячно

Управление репутацией

4.3

ДО

Рейтинг организации

Рейтинг организации

5.0

ПОСЛЕ

Команда проекта

Персональный маркетолог

Алексей

Екатерина

Куратор

Отвечает за визуальную составляющую профилей

Регулярно сверяет информацию
с клиентом на предмет актуальности

Работает с репутацией на площадках

Является ответственным за достижение целевых показателей по обращениям

Отвечает за стратегию продвижения и репутацию

Согласовывает с клиентом основные моменты в совместной работе

Виталий

Руководитель отдела сопровождения

Отдел SEO продвижения

Держит на контроле стабильность показателей и обращений

Отвечает за настройку и регулярное обновление профилей по технической части, для лучшей ранжировки поисковыми и навигационными системами.

Обеспечивает контроль
и эффективную работу ответственных сотрудников

Выстраивает коммуникацию
с Маркетологом проекта

Олеся

Алина

Дизайнер

Копирайтер

Формирует и регулярно обновляет рекламные и информационные материалы для компании.

Подготовливает и регулярно публикует новости и акции компании на ежедневной основе.

Выстраивает коммуникацию
с Маркетологом и Куратором проекта

Согласовывает тексты публикаций
с клиентом через Куратора проекта.

Индивидуальное решение

Это бесплатно

Получите персональное предложение,
с учетом специфики именно вашего бизнеса



Аудит нынешней ситуации

ИОН Онлайн, Россия, 129344, город Москва, улица Искры, дом 31 стр.1.

Оставьте заявку
на аудит

Оставьте свои контактные данные и наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут.

*Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.