«Всё включено»
г. Грозный
Ремонт компьютеров
Рекламная подписка
1. Бизнес только открылся, необходимо выстроить всё с нуля: присутствие на картах, репутацию и стабильный поток клиентов.
3. У клиента нет понимания, как получать первые обращения из карт без рекламы.
2. Компания фактически отсутствует в Яндекс Картах, Google Maps и 2ГИС — клиенты не могут её найти даже при прямом поиске.
Основная проблема
Какие задачи должны решить:
1. Создать и верифицировать карточки компании в навигационных сервисах с нуля и полностью заполнить их.
2. Начать формирование первоначальной базы отзывов, чтобы преодолеть барьер «нулевой репутации» и впоследствии поддерживать стабильный приток отзывов.
3. Обеспечить постоянное поддержание активности профилей.
4. Сформировать стабильный поток обращений с площадок.
Что было сделано
Оптимизация по 77 пунктам
Профили были созданы с нуля, выстроен единый визуальный стиль
Регулярное обновление фото- и видеоматериалов
Согласованы акции и сформированы в формате сторис дизайнером
Загружено более 35 качественных фото, в том числе фото работ
Визуальная составляющая
Полнота информации
Корректность данных
Проработаны все описания с нуля — тексты, отвечающие на реальные вопросы клиентов
Привязаны точные координаты, чтобы навигатор вел прямо ко входу
Добавлены все актуальные каналы связи, указан корректный график работы
Настроили оффлайн отображение в навигационных сервисах без целевого запроса
Указали базовые ориентиры по стоимости (где это возможно)
Ежедневная публикация информации о акциях/новостях организации
Прописали понятный перечень услуг (без технического перегруза) под запросы клиентов
ДО
ПОСЛЕ
Эффективность
Первое обращение с площадок — на 6 день совместной работы
Карточки начали конкурировать с локальными сервисами без рекламного бюджета
Карты стали основным источником входящих заявок на старте бизнеса
Заявки и обращения фактически отсутствовали
Ни одного онлайн-отзыва и нулевое доверие
Полное отсутствие на онлайн-картах и в навигаторах
Стабильно высокий поток обращений с данных площадок
Сформирована база из 20+ отзывов с рейтингом 5.0
Созданы и оптимизированы профили на Яндекс.Картах и 2ГИС
Профиль на Google еще на модерации. Сфокусировались на Яндекс и 2гис.
Регулярная актуализация услуг и описания под изменяющийся спрос
Согласование ежедневных публикаций раз в месяц
Согласование акций ежемесячно
и последующее их оформление дизайнером
Запрос новых фотографий работ формата до/после
Ежедневный контроль репутации на всех площадках
Соблюдение прочих договоренностей, касающихся оптимизации профилей
Последующая работа по оптимизации
Продвижение с документальной гарантией
стабильных обращений в неделю с площадок уже в первый месяц работы
После создания и базовой оптимизации карточек был зафиксирован быстрый рост обращений.

Далее в течение 5–6 месяцев поток заявок значительно вырос и стабилизировался, с умеренной динамикой роста и периодическими колебаниями в рамках спроса.
На данный момент
Что такое ROI?
ROI - это соотношение затрат к расходам.
Рассчитывается по следующей формуле:
Например:
Получается:
Доход от клиентов с Рекламной подписки Все включено составил 200000 рублей.
Ежемесячная стоимость подписки - 15000 рублей.
Это процент окупаемости ваших вложений.

(200000 - 15000) / 15000 * 100 = 1233%.
С 0 до 3-5
Доход − Расход на Рекламную подписку Все включено
Доход − Расход на РП "Все включено"
Расходы на РПВВ × 100
ROI =
Сервис стабильно получает ежедневные обращения с площадок без использования платной рекламы
ROI в первый месяц (Ноябрь) = 192%
ROI в июне 2025 = 483%
Динамика роста началась сразу после размещения и оптимизации карточек, без резких скачков, за счёт поэтапной и системной работы.
Через несколько месяцев показатели вышли на стабильный уровень, дальнейшая работа была направлена на удержание результатов и постепенное усиление присутствия на площадках.
Сформировали поток целевых действий с полного нуля: переходы в карточки начали конвертироваться в звонки и маршруты, что напрямую дало первые обращения и клиентов.
Стабильный рост обращений
Целевое действие – это:
Интегрировали в работу инструментарий для более удобного запроса отзывов от клиентов
Для преодоления «барьера нулевой репутации» была запущена плановая ежемесячная публикация 7 качественных отзывов
На протяжении совместной работы у клиента было всего 3 негативных отзыва - успешно оспорены и удалены.
Все отзывы с подготовленным и грамотным ответом, форма которых согласована с нашим клиентом.
При начале работы рейтинг отсутствовал.
На данный момент среднее значение рейтинга составляет 5.0 и 5.0
Управление репутацией
-
ДО
Рейтинг организации
Рейтинг организации
5.0
ПОСЛЕ
Команда проекта
Персональный маркетолог
Олег
Евгений
Куратор
Успешный и ранее неоднократно подтвержденный опыт работы
с клиентами из сферы сервисных услуг
Отвечает за визуальную составляющую профилей
Регулярно сверяет информацию
с клиентом на предмет актуальности
Отвечает за стратегию продвижения и репутацию
Согласовывает с клиентом основные моменты в совместной работе
Работает с репутацией на площадках
Виталий
Руководитель отдела сопровождения
Отдел SEO продвижения
Держит на контроле стабильность показателей и обращений
Отвечает за настройку и регулярное обновление профилей по технической части, для лучшей ранжировки поисковыми и навигационными системами.
Обеспечивает контроль
и эффективную работу ответственных сотрудников
Выстраивает коммуникацию
с Маркетологом проекта
Ксения
Василиса
Дизайнер
Копирайтер
Формирует и регулярно обновляет рекламные и информационные материалы для компании.
Подготовливает и регулярно публикует новости и акции компании на ежедневной основе.
Выстраивает коммуникацию
с Маркетологом и Куратором проекта
Согласовывает тексты публикаций
с клиентом через Куратора проекта.
Индивидуальное решение
Это бесплатно
Получите персональное предложение,
с учетом специфики именно вашего бизнеса


Аудит нынешней ситуации
ИОН Онлайн, Россия, 129344, город Москва, улица Искры, дом 31 стр.1.
Оставьте заявку
на аудит
Оставьте свои контактные данные и наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут.
*Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.