«Всё включено»

г. Архангельск

Ремонт мебели

Рекламная подписка

1. Нестабильный поток клиентов с карт и поисковых сервисов — 1–2 обращения в месяц, отсутствие предсказуемых заявок и загрузки.

3. Непроработанная визуальная и информационная часть карточек, не заполнены услуги, фото, описания, из-за чего карточки не конвертируют показы в заявки.

2. Слабая или отсутствующая репутация на площадках, мало отзывов, низкое доверие со стороны потенциальных клиентов.

Основная проблема

Какие задачи должны решить:

1. Сформировать стабильный поток целевых обращений с карт через повышение конверсии карточек и их оптимизации.

2. Выстроить системную работу с репутацией, увеличить количество отзывов, повысить рейтинг и доверие к компании.

3. Обеспечить постоянное поддержание активности профилей.

4. Повысить конверсию карточек в заявки за счет комплексной проработки контента, структуры и пользовательского доверия.

Что было сделано

Оптимизация по 77 пунктам

Привели все карточки на площадках к единому визуальному стилю

Регулярное обновление фото- и видеоматериалов

Согласованы акции и сформированы в формате сторис дизайнером

Загружено более 90 качественных фото

Визуальная составляющая

Полнота информации

Корректность данных

Сформирован понятный для клиента список услуг без профессионального перегруза терминологией

Исправлены неточности в адресе и геолокации для корректного построения маршрутов

Добавлены все актуальные каналы связи, указан корректный график работы

Настроили оффлайн отображение в навигационных сервисах без целевого запроса.

Добавлены ключевые направления работ с детализацией

Добавлены ориентиры по стоимости услуг

Ежедневная публикация информации о акциях/новостях организации.

ДО

ПОСЛЕ

Эффективность

Рост количества целевых действий уже в первый месяц работы

Первые обращения с корректно оформленных карточек — в течение первой недели после обновления

Формирование стабильного потока обращений с площадок без дополнительных рекламных вложений

Фотографии нерелевантные или устаревшие, не демонстрируют качество работ

Есть расхождения в данных между площадками

Профили на площадках почти не заполнены

Добавлены ключевые особенности работы, влияющие на принятие решения

Обновлена визуальная часть: добавлены реальные кейсы работ, фото «до/после», процесс

Созданы и оптимизированы профили на Яндекс.Картах и 2ГИС

Регулярная сверка перечня услуг и цен с клиентом на предмет актуальности

Согласование ежедневных публикаций раз в месяц

Согласование акций ежемесячно
и последующее их оформление дизайнером

Запрос новых фотографий работ формата до/после

Соблюдение прочих договоренностей, касающихся оптимизации профилей

Последующая работа по оптимизации

Далее, до 4 месяца был стабильный прирост, мы начали получать стабильный поток обращений
с данных площадок, и задача переквалифицировалась
в поддержание данных результатов на стабильном уровне.

Продвижение с документальной гарантией

больше целевых действий с карт за первый месяц после запуска работ

На данный момент

Что такое ROI?

ROI - это соотношение затрат к расходам.

Рассчитывается по следующей формуле:

Например:

Получается:

Доход от клиентов с Рекламной подписки Все включено составил 200000 рублей.
Ежемесячная стоимость подписки - 15000 рублей.

(200000 - 15000) / 15000 * 100 = 1233%.

в 2,8 раза

Доход − Расход на Рекламную подписку Все включено

Доход − Расход на РП "Все включено"

Расходы на РПВВ × 100

ROI =

в среднем 100+ целевых действий в месяц поступает напрямую с площадок

ROI в первый месяц (Март) = 360%

ROI в октябре = 1500%

Первые результаты были уже в первый месяц, и шли только в рост. Это говорит о комплексной и системной работе.

После 5го месяца достигли стабильных обращений, и задача переквалифицировалась с роста, в поддержание максимальных результатов.

Продвижение дало рост целевых действий, которые конвертировались в обращения и визиты, напрямую влияющих на выручку.

Стабильный рост обращений

Целевое действие – это:

Интегрировали в работу инструментарий для более удобного запроса отзывов от клиентов

Все отзывы с подготовленным и грамотным ответом, форма которых согласована с нашим клиентом

На протяжении всей совместной работы было удалено 6 негативных отзывов

При начале работы рейтинг составлял 4.3

На данный момент среднее значение рейтинга составляет 5.0 и 5.0

Управление репутацией

ДО

Рейтинг организации

Рейтинг организации

5.0

ПОСЛЕ

4.3

Команда проекта

Персональный маркетолог

Олег

Евгений

Куратор

Является ответственной за достижение целевых показателей по обращениям

Отвечает за визуальную составляющую профилей

Регулярно сверяет информацию
с клиентом на предмет актуальности

Отвечает за стратегию продвижения и репутацию

Согласовывает с клиентом основные моменты в совместной работе

Работает с репутацией на площадках

Виталий

Руководитель отдела сопровождения

Отдел SEO продвижения

Держит на контроле стабильность показателей и обращений

Отвечает за настройку и регулярное обновление профилей по технической части, для лучшей ранжировки поисковыми и навигационными системами.

Обеспечивает контроль
и эффективную работу ответственных сотрудников

Выстраивает коммуникацию
с Маркетологом проекта

Олеся

Алина

Дизайнер

Копирайтер

Формирует и регулярно обновляет рекламные и информационные материалы для компании.

Подготовливает и регулярно публикует новости и акции компании на ежедневной основе.

Выстраивает коммуникацию
с Маркетологом и Куратором проекта

Согласовывает тексты публикаций
с клиентом через Куратора проекта.

Индивидуальное решение

Это бесплатно

Получите персональное предложение,
с учетом специфики именно вашего бизнеса



Аудит нынешней ситуации

ИОН Онлайн, Россия, 129344, город Москва, улица Искры, дом 31 стр.1.

Оставьте заявку
на аудит

Оставьте свои контактные данные и наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут.

*Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.