Ломбард г. Томск

«Всё включено»

г. Томск

Ломбард

Рекламная подписка

1. Карточки выглядели пустыми, мало отзывов, слабый визуал и отсутствие понятного позиционирования, из-за чего пользователи выбирали более «живых» конкурентов.

3. Работа с репутацией была полностью заброшена.

2. Профили на площадках не были оптимизированы под поисковые запросы целевой аудитории.

Основная проблема

Какие задачи должны решить:

1. Сформировать управляемую репутацию: выстроить регулярную работу с отзывами, повысить рейтинг и создать ощущение надёжности и прозрачности для новых клиентов.

2. Пересобрать карточки в Яндекс и 2ГИС как полноценный продающий инструмент.

3. Повысить конверсию с карт в обращения через проработку доверия и триггеров выбора.

Что было сделано

Оптимизация по 77 пунктам

Привели профили в Яндекс и 2ГИС к единому визуальному стилю

Регулярное обновление фото- и видеоматериалов

Проработали обложки и первые фото, влияющие на клик в выдаче

Загружено более 35 качественных фото

Визуальная составляющая

Полнота информации

Корректность данных

Переписали описание с акцентом на понятные условия: сроки, проценты, выкуп

Проверили и выровняли контакты, график и адрес на площадках

Настроили корректное отображение организации по ключевым категориям

Настроили оффлайн отображение в навигационных сервисах без целевого запроса.

Добавили ключевые услуги и категории, по которым идет поиск

Ежедневная публикация информации о акциях/новостях организации.

Заполнили все доступные поля на площадках, вынесли конкурентные преимущества

ДО

ПОСЛЕ

Эффективность

Карточка начала конкурировать с топовыми ломбардами в выдаче

Рост конверсии в обращение за счёт проработанной репутации и понятных условий в карточке

Карточки стали полноценным каналом привлечения без дополнительных вложений в рекламу

Слабое оформление карточек: нет фото, условий, понятного описания

Карточки на площадках заполнены частично

Слабый поток обращений

Стабильно высокий поток обращений с данных площадок

Сформирована база из 50+ отзывов с рейтингом 5.0

Полностью оптимизированы профили на Яндекс.Картах и 2ГИС

Периодическая актуализация условий и проверка их корректности в карточках

Согласование ежедневных публикаций раз в месяц

Согласование сторис
и последующее их оформление дизайнером

Запрос новых фотографий

Ежедневный контроль репутации на всех площадках

Соблюдение прочих договоренностей, касающихся оптимизации профилей

Последующая работа по оптимизации

Продвижение с документальной гарантией

выросло количество целевых обращений с площадок относительно исходной точки уже в первый месяц работы

В

раза

В течение следующих месяцев усиливали результат: наращивали отзывы, повышали рейтинг, дорабатывали карточки и активность.

По мере роста доверия и видимости поток обращений стабилизировался, работа перешла в формат системного удержания результатов.

На данный момент

Что такое ROI?

ROI - это соотношение затрат к расходам.

Рассчитывается по следующей формуле:

Например:

Получается:

Доход от клиентов с Рекламной подписки Все включено составил 200000 рублей.
Ежемесячная стоимость подписки - 15000 рублей.

Это процент окупаемости ваших вложений.

(200000 - 15000) / 15000 * 100 = 1233%.

2,4

Доход − Расход на Рекламную подписку Все включено

Доход − Расход на РП "Все включено"

Расходы на РПВВ × 100

ROI =

Площадки стали одним из основных каналов привлечения клиентов

ROI в первый месяц (Сентябрь) = 125%

ROI в феврале = 311%

Первые ощутимые изменения появились уже в начале работы, далее динамика усиливалась за счёт роста доверия и доработки профилей. При этом поведение показателей оставалось «живым» и не зависело от сезонности и спроса.

Рост активности в карточках напрямую отразился на количестве звонков и построений маршрута — ключевых действий для данной сферы, которые приводят к реальным обращениям.

Стабильный рост обращений