«Всё включено»

Республика Дагестан

Рекламная подписка

Сеть компьютерных клубов

1. Высокая конкуренция в сфере компьютерных клубов в регионе, где пользователь принимает решение в пользу более узнаваемых и привлекательных точек.

3. Низкая конверсия из просмотров в действия.

4. Неравномерная эффективность филиалов в сети.

2. Недостаточный поток новых посетителей из карт при активном локальном спросе.

Основная проблема

Какие задачи должны решить:

1. Захватить максимальную долю локального спроса.

2. Увеличить поток новых посетителей из карт за счет комплексного развития карточек: визуал, наполнение, репутация и регулярная активность.

3. Повысить конверсию просмотров в целевые действия.

4. Выровнять результативность филиалов сети.

Что было сделано

Оптимизация по 77 пунктам

Привели все профили сети к единому визуальному стандарту

Регулярное обновление фото- и видеоматериалов

Согласованы акции и сформированы в формате сторис дизайнером

Обновили фотоконтент

Визуальная составляющая

Полнота информации

Корректность данных

Привели к максимальной заполненности все карточки филиалов во всех доступных полях

Синхронизировали ключевую информацию по всем площадкам для каждого филиала сети

Провели полную сверку адресов, геометок и корректности отображения точек на картах

Настроили оффлайн отображение в навигационных сервисах без целевого запроса

Добавили и структурировали все ключевые услуги и форматы посещения

Ежедневная публикация информации о акциях/новостях организации

Усилили описания под поведение аудитории геймеров

ДО

ПОСЛЕ

Эффективность

Появление стабильного органического трафика с карт

Более стабильное распределение локального спроса внутри всей сети клубов

Первые изменения в динамике обращений зафиксированы уже в первые недели после оптимизации

Часть филиалов недополучала трафик при равном уровне офлайн-предложения

Слабая конверсия из просмотров в действие

Разный уровень заполненности и оформления профилей по филиалам

Улучшена конверсия из просмотров в действия

Карточки стали визуально выделяться среди конкурентов

Все филиалы сети приведены к единому оформлению карточек на Яндекс, Google и 2ГИС

Регулярная сверка данных по филиалам сети на предмет актуальности

Согласование ежедневных публикаций раз в месяц

Согласование акций ежемесячно
и последующее их оформление дизайнером

Плановое обновление фото- и видеоконтента

Соблюдение прочих договоренностей, касающихся оптимизации профилей

Последующая работа по оптимизации

Продвижение с документальной гарантией

составил рост обращений из Яндекс, Google и 2ГИС в первый цикл оптимизации по сети компьютерных клубов

В течение первых недель провели поэтапное усиление карточек всех филиалов: выровняли заполненность, обновили визуальный контент, привели данные к единому стандарту и точечно усилили слабые точки сети.

После первичного роста переключились на стабилизацию результата и выравнивание филиалов по эффективности внутри сети.

На данный момент

Что такое ROI?

ROI - это соотношение затрат к расходам.

Рассчитывается по следующей формуле:

Например:

Получается:

Доход от клиентов с Рекламной подписки Все включено составил 200000 рублей.
Ежемесячная стоимость подписки - 15000 рублей.

(200000 - 15000) / 15000 * 100 = 1233%.

143%

Доход − Расход на Рекламную подписку Все включено

Доход − Расход на РП "Все включено"

Расходы на РПВВ × 100

ROI =

До 85% новых клиентов приходят именно через данные площадки

ROI в первый месяц (Март) = 360%

ROI в октябре = 1500%

Первые результаты были уже в первый месяц, и шли только в рост. Это говорит о комплексной и системной работе.

После 5го месяца достигли стабильных обращений, и задача переквалифицировалась с роста, в поддержание максимальных результатов.

Продвижение дало рост целевых действий, которые конвертировались в обращения и визиты, напрямую влияющих на выручку.

Стабильный рост обращений

Целевое действие – это:

Интегрировали в работу инструментарий для более удобного запроса отзывов от клиентов

На старте провели чистку: суммарно со всех филиалов удалили более 12 проблемных и некорректных отзывов с площадок

Ежеквартально оспариваем около 2-5 негативных отзывов

Все отзывы с подготовленным и грамотным ответом, форма которых согласована с нашим клиентом

На старте средний рейтинг по сети был на уровне ~4.4–4.8

На данный момент среднее значение рейтинга составляет ~4.8–5.0

Управление репутацией

4.6

ДО

Средний рейтинг организации

Средний рейтинг организации

5.0

ПОСЛЕ

Команда проекта

Персональный маркетолог

Николай

Куратор

Успешный и ранее неоднократно подтвержденный опыт работы
с клиентами из сферы развлечений

Отвечает за визуальную составляющую профилей

Регулярно сверяет информацию
с клиентом на предмет актуальности

Отвечает за стратегию продвижения и репутацию

Согласовывает с клиентом основные моменты в совместной работе

Работает с репутацией на площадках

Михаил

Виталий

Руководитель отдела сопровождения

Отдел SEO продвижения

Держит на контроле стабильность показателей и обращений

Отвечает за настройку и регулярное обновление профилей по технической части, для лучшей ранжировки поисковыми и навигационными системами

Обеспечивает контроль
и эффективную работу ответственных сотрудников

Выстраивает коммуникацию
с Маркетологом проекта

Алина

Дизайнер

Копирайтер

Формирует и регулярно обновляет рекламные и информационные материалы для компании

Подготовливает и регулярно публикует новости и акции компании на ежедневной основе

Выстраивает коммуникацию
с Маркетологом и Куратором проекта

Согласовывает тексты публикаций
с клиентом через Куратора проекта

Виктория

Индивидуальное решение

Это бесплатно

Получите персональное предложение,
с учетом специфики именно вашего бизнеса



Аудит нынешней ситуации

ИОН Онлайн, Россия, 129344, город Москва, улица Искры, дом 31 стр.1.

Оставьте заявку
на аудит

Оставьте свои контактные данные и наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут.

*Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.