Гостевой дом г. Симферополь

«Всё включено»

г. Симферополь

Гостевой дом

Рекламная подписка

1. В сезон (май–сентябрь) нет стабильного потока бронирований: загрузка скачет, многие даты остаются пустыми, особенно в начале и конце сезона.

3. В прошлые сезоны загрузка держалась в основном за счёт старых клиентов и сарафана.

2. Низкое количество отзывов и слабая репутация: потенциальные гости выбирают конкурентов с более высоким рейтингом и активностью.

Основная проблема

Какие задачи должны решить:

1. Перезапустить карточки как полноценный канал продаж: привести их к актуальному виду и сделать так, чтобы они не просто показывались, а реально приводили к звонкам и бронированиям.

2. Выстроить понятную и регулярную работу с отзывами: не просто увеличить количество, а сформировать доверие и ощущение востребованного места.

3. Упаковать объект визуально и по смыслам так, чтобы он выглядел как очевидный выбор среди альтернатив, даже без сильного бренда и рекламного бюджета.

Что было сделано

Оптимизация по 77 пунктам

Регулярное обновление фото- и видеоматериалов

Полностью обновили фотоконтент: добавили живые фото номеров, территории и деталей, убрали устаревшие и «пустые» изображения

Согласованы акции и сформированы в формате сторис дизайнером

Выстроили единый стиль карточек в Яндекс, Google и 2ГИС

Визуальная составляющая

Полнота информации

Корректность данных

Переписали описания: из формального сделали понятное и продающее под туристические запросы

Привязаны точные координаты, чтобы навигатор вел прямо ко входу

Добавлены все актуальные каналы связи, указан корректный график работы

Настроили оффлайн отображение в навигационных сервисах без целевого запроса.

Введён блок “Как добраться” — с понятными ориентирами

Добавлены точные категории номеров с описанием удобств, фотографиями и ценами

Ежедневная публикация информации о акциях/новостях организации.

ДО

ПОСЛЕ

Эффективность

Первая бронь с площадок — в первую неделю совместной работы

Увеличение загрузки в «проседающие» периоды сезона (начало и конец)

Стабильный поток броней с мая по сентябрь без рекламного бюджета

Основной поток броней шёл за счёт старых клиентов и случайного трафика

Малое количество отзывов и слабый рейтинг

Карточки на площадках заполнены частично

Стабильно высокий поток обращений с данных площадок

Увеличили количество отзывов в несколько раз, рейтинг доведён до конкурентного уровня

Профили полностью оптимизированы

Сверка с клиентом цен и дополнительных услуг на предмет актуальности

Согласование ежедневных публикаций раз в месяц

Согласование акций ежемесячно
и последующее их оформление дизайнером

Регулярное добавление актуальных сезонных фото, замена устаревших материалов

Ежедневный контроль репутации на всех площадках

Соблюдение прочих договоренностей, касающихся оптимизации профилей

Последующая работа по оптимизации

Продвижение с документальной гарантией

совершено за первые 3 недели работы после практически нулевых результатов с карт ранее

бронирований

С мая (старта работ) до середины лета выстроили стабильный поток обращений: по мере роста сезонного спроса и видимости карточек заявки усиливались и перестали зависеть от случайных факторов, выйдя на прогнозируемый уровень.

На данный момент

Что такое ROI?

ROI - это соотношение затрат к расходам.

Рассчитывается по следующей формуле:

Например:

Получается:

Доход от клиентов с Рекламной подписки Все включено составил 200000 рублей.
Ежемесячная стоимость подписки - 15000 рублей.

Это процент окупаемости ваших вложений.

(200000 - 15000) / 15000 * 100 = 1233%.

10

Доход − Расход на Рекламную подписку Все включено

Доход − Расход на РП "Все включено"

Расходы на РПВВ × 100

ROI =

Заполняемость гостевого дома в сезон достигает минимум 85%

ROI в первый месяц (Май) = 316%

ROI в пик сезона = 1233%

Первые обращения появились уже в первый месяц после старта, далее динамика усиливалась вместе с сезоном и ростом видимости на картах.

К пиковым месяцам (июль–август) вышли на максимальные значения, после чего показатели снизились вместе с окончанием сезона, сохранив уровень выше стартовых значений.

Рост показателей на графике отражает, как карточки начали работать как полноценный источник броней: увеличивались звонки и построения маршрутов, напрямую приводящие к заездам гостей.

Стабильный рост обращений