«Всё включено»
г. Москва
Центр ремонта
бытовой техники
бытовой техники
Рекламная подписка
1. Бизнес не привлекал локальных клиентов
3. Отсутствовало позиционирование, в профиле не было важных деталей о работе мастеров
2. Профиль не отображался на картах. Карточка имела статус онлайн-организации и была невидима для клиентов
Основная проблема
Какие задачи должны решить:
1. Повысить видимость компании в поиске по картам для пользователей из соседних районов.
2. Исправить статус профиля и обеспечить отображение на картах
3. Создать позиционирование через наполнение профиля
Что было сделано
Оптимизация по 77 пунктам
Создан персональный логотип
Добавлены видео с диагностикой и ремонтом сложных случаев
Оформлены баннеры с акциями на комплексное обслуживание
Загружено портфолио из 20+ фото выполненных работ и процессов ремонта
Визуальная составляющая
Полнота информации
Корректность данных
Размещено детальное описание специализации на 15+ марок холодильников
Профиль перенесен в категорию "Ремонт бытовой техники" с привязкой к адресу
Настроено точное отображение на картах с указанием зоны выезда
Обновлены все контактные данные
На некоторые услуги указаны цены "от"
Добавлена информация о срочном выезде в течение 2 часов
Указаны цены на 20+ видов ремонтных работ с гарантией
ДО
ПОСЛЕ
Эффективность
Количество просмотров профиля увеличилось с 0 до 20-80 в день
Рейтинг и свежие отзывы увеличили доверие и конверсию в звонок
Конверсия в заявку составила 35%
Отсутствие позиционирования
Околонулевые результаты с данных площадок
Профиль не отображался на картах
Стабильно высокий поток обращений с данных площадок
Вопросы репутации взяты под ключ
Полностью оптимизированные профили в фирменном стиле
Регулярное обновление портфолио новыми работами
Согласование ежедневных публикаций раз в месяц
Согласование акций ежемесячно
и последующее их оформление дизайнером
и последующее их оформление дизайнером
Запрос новых фотографий работ формата до/после
Сверка актуальности информации о работе мастера
Соблюдение прочих договоренностей, касающихся оптимизации профилей
Последующая работа по оптимизации
Продвижение с документальной гарантией
Вышли на стабильные
заявки в неделю с данных площадок во второй месяц работы
Далее, до 5 месяца был стабильный прирост, мы начали получать стабильный поток обращений
с данных площадок, и задача переквалифицировалась
в поддержание данных результатов на стабильном уровне.
с данных площадок, и задача переквалифицировалась
в поддержание данных результатов на стабильном уровне.
Основной акцент на продвижение в радиусе 7 км от местоположения
Стоимость обращения клиента
с Рекламной подписки Все включено - 295 рублей.
с Рекламной подписки Все включено - 295 рублей.
ROI в первый месяц = 124%
ROI на пятый месяц = 880%
На данный момент
Что такое ROI?
ROI - это соотношение затрат к расходам.
Рассчитывается по следующей формуле:
Например:
Получается:
Доход от клиентов с Рекламной подписки Все включено составил 210000 рублей.
Ежемесячная стоимость подписки - 15000 рублей.
Ежемесячная стоимость подписки - 15000 рублей.
Это процент окупаемости ваших вложений.
(210000 - 15000) / 15000 * 100 = 1300%.
3-5
Доход − Расход на Рекламную подписку Все включено
Доход − Расход на РП "Все включено"
Расходы на РПВВ × 100
ROI =
Первые результаты были уже в первый месяц, и шли только в рост. Это говорит о комплексной и системной работе.
После 5го месяца достигли стабильных обращений, и задача переквалифицировалась с роста, в поддержание максимальных результатов.
Продвижение дало рост целевых действий, которые конвертировались в обращения и визиты, напрямую влияющих на выручку.
Стабильный рост обращений
Целевое действие – это:
Интегрировали в работу инструментарий для более удобного запроса отзывов от клиентов
Регулярно добавляем 7 положительных отзывов ежемесячно.
Среднемесячно удаляем около 2 негативных отзывов в месяц.
Все старые и новые отзывы с подготовленным и грамотным ответом, форма которых согласована с нашим клиентом.
При начале работы рейтинг отсутствовал
На данный момент среднее значение рейтинг составляет 5.0 и 5.0
Управление репутацией
-
ДО
Рейтинг организации
Рейтинг организации
5.0
ПОСЛЕ
Команда проекта
Персональный маркетолог
Олег
Евгений
Куратор
Успешный и ранее неоднократно подтвержденный опыт работы
с клиентами из сферы бытовых услуг
с клиентами из сферы бытовых услуг
Отвечает за визуальную составляющую профилей
Регулярно сверяет информацию
с клиентом на предмет актуальности
с клиентом на предмет актуальности
Отвечает за стратегию продвижения и репутацию
Согласовывает с клиентом основные моменты в совместной работе
Работает с репутацией на площадках
Виталий
Руководитель отдела сопровождения
Отдел SEO продвижения
Держит на контроле стабильность показателей и обращений
Отвечает за настройку и регулярное обновление профилей по технической части, для лучшей ранжировки поисковыми и навигационными системами.
Обеспечивает контроль
и эффективную работу ответственных сотрудников
и эффективную работу ответственных сотрудников
Выстраивает коммуникацию
с Маркетологом проекта
с Маркетологом проекта
Ксения
Алина
Дизайнер
Копирайтер
Формирует и регулярно обновляет рекламные и информационные материалы для компании.
Подготовливает и регулярно публикует новости и акции компании на ежедневной основе.
Выстраивает коммуникацию
с Маркетологом и Куратором проекта
с Маркетологом и Куратором проекта
Согласовывает тексты публикаций
с клиентом через Куратора проекта.
с клиентом через Куратора проекта.
Индивидуальное решение
Это бесплатно
Получите персональное предложение,
с учетом специфики именно вашего бизнеса
с учетом специфики именно вашего бизнеса
Аудит нынешней ситуации
Оставьте заявку
на аудит
на аудит
Оставьте свои контактные данные и наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут.
*Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.