Автосервис Г. Москва

«Всё включено»

г. Москва

Автосервис

Рекламная подписка

1. Профили содержали устаревшую информацию и неверные контакты. Это приводило к потере клиентов

3. Клиенты не могли корректно построить маршрут, так как навигатор вел к соседнему зданию, из-за чего потенциальные клиенты терялись и уезжали к конкурентам.

2. Работа с репутацией была полностью заброшена

Основная проблема

Какие задачи должны решить:

1. Провести полный аудит и актуализацию всей информации во всех профилях.

2. Настроить корректное отображение местоположения и метки на карте для точного построения маршрута.

3. Внедрить процесс регулярного обновления информации о текущих акциях и предложениях для поддержания активности профилей.

4. Взять вопрос репутации под контроль.

5. Увеличить обращения клиентов на слесарные работы.

Что было сделано

Оптимизация по 77 пунктам

Проведена тотальная ревизия всех профилей Весь контент - от описания до фотографий - был обновлен.

Ведётся регулярная публикация контента, оформленного дизайнером в едином стиле.

Внедрен единый фирменный стиль для всех площадок

Визуальная составляющая

Полнота информации

Корректность данных

В раздел услуг добавлено 45+ позиций с детализацией, включая сложные услуги

Координаты и метка на карте были перенесены непосредственно ко въезду на территорию сервиса.

Во всех профилях были указаны актуальные данные и добавлены кнопки для быстрой связи через WhatsApp и Telegram.

Настроили оффлайн отображение в навигационных сервисах без целевого запроса.

Внедрена ежедневная публикация новостей сервиса, акций и др.

Добавили особенности организации, которые необходимо донести до потенциального клиента.

ДО

ПОСЛЕ

Эффективность

Количество обращений с поисковых и навигационных сервисов выросло в 20 раз

Бизнес получил конкурентное преимущество

Сформировался стабильный поток обращений

Отсутствие контроля за репутацией

Навигатор вел к соседнему зданию, клиенты терялись

Профили были заброшены и не вызывали доверия

Полный контроль репутации

Стабильный поток клиентов с данных площадок

Активные профили с регулярными обновлениями

Сверка с клиентом цен и услуг сервиса на предмет актуальности

Согласование ежедневных публикаций раз в месяц

Согласование акций ежемесячно
и последующее их оформление дизайнером

Запрос новых фотографий работ формата до/после

Мониторинг актуальности всей информации в профилях.

Соблюдение прочих договоренностей, касающихся оптимизации профилей

Последующая работа по оптимизации

Продвижение с документальной гарантией

был зафиксирован прирост целевых действий по сравнению с исходными показателями уже в первый месяц совместной работы

После исправления фундаментальных ошибок и запуска плановой работы количество обращений с площадок стабилизировалось. Задача переквалифицировалась
в поддержание данных результатов на стабильном уровне.

Автосервис ежедневно стабильно получает от 1 до 3 целевых обращения с поисковых и навигационных систем.

Стоимость обращения с Рекламной подписки Все включено - 210 рублей.

ROI в первый месяц = 2230%

ROI на шестой месяц = 4900%

На данный момент

Что такое ROI?

ROI - это соотношение затрат к расходам.

Рассчитывается по следующей формуле:

Например:

Получается:

Доход от клиентов с Рекламной подписки Все включено составил 200000 рублей.
Ежемесячная стоимость подписки - 15000 рублей.

Это процент окупаемости ваших вложений.

(200000 - 15000) / 15000 * 100 = 1233%.

340%

Доход − Расход на Рекламную подписку Все включено

Доход − Расход на РП "Все включено"

Расходы на РПВВ × 100

ROI =

Положительная динамика сформировалась практически сразу: стартовый период показал эффективность выбранного подхода, а дальнейшая работа обеспечила последовательное улучшение показателей.

После 3го месяца достигли стабильных обращений, и задача переквалифицировалась с роста, в поддержание максимальных результатов.

После обновления данных и запуска продвижения начался рост целевых действий, которые конвертировались в обращения и визиты, напрямую влияя на выручку.

Стабильный рост обращений