«Всё включено»

пос. Ржавки

Автосервис

Рекламная подписка

1. Автосервис не привлекал клиентов из соседних районов и городов, несмотря на выгодное расположение на трассе.

3. Ключевая услуга «помощь на трассе» не приносила обращений — потенциальные клиенты не знали о возможности срочного выездного ремонта.

2. Отсутствовало четкое позиционирование.

Основная проблема

Какие задачи должны решить:

1. Обеспечить видимость сервиса для транзитного трафика.

2. Создать четкое позиционирование и структурировать услуги в профилях.

3. Запустить активное продвижение услуги «помощь на трассе».

Что было сделано

Оптимизация по 77 пунктам

Профили на площадках привели к единому стилю

Сделали профили интуитивно понятными клиенту

Согласованы акции и сформированы в формате сторис дизайнером

Загружено 55+ фото выездного ремонта, оборудования и работ

Визуальная составляющая

Полнота информации

Корректность данных

Размещено детальное описание специализации сервиса с упором на экстренный ремонт

На каждой площадке указаны актуальные данные о графике работы/телефоны/ссылки/мессенджеры.

Настроено корректное отображение в навигаторах с указанием подъездов с трассы

Настроили оффлайн отображение в навигационных сервисах без целевого запроса.

Указаны 20+ видов услуг с четким разделением на стационарные и выездные работы

Ежедневная публикация информации о акциях/новостях сервиса.

Добавлена информация о зоне обслуживания на трассах и времени реакции на вызов

ДО

ПОСЛЕ

Эффективность

Количество просмотров профилей увеличилось на 850%

Рейтинг и свежие отзывы увеличили доверие и конверсию в звонок

Оптимизация профилей дала значимый прирост видимости без рекламного бюджета

0 обращений на услугу "помощь на трассе"

Околонулевые результаты с данных площадок

Отсутствие контроля за репутацией

5-8 выездов ежемесячно по услуге помощи на трассе

Вопросы репутации взяты под ключ

Полностью оптимизированные профили в фирменном стиле

Согласование ежедневных публикаций раз в месяц

Согласование акций ежемесячно
и последующее их оформление дизайнером

Запрос новых фотографий работ формата до/после

Сезонное обновление предложений для транзитных клиентов

Соблюдение прочих договоренностей, касающихся оптимизации профилей

Последующая работа по оптимизации

Продвижение с документальной гарантией

на

увеличились обращения
из поисковых и навигационных систем в первый месяц работы

Далее, до 4 месяца был стабильный прирост, мы начали получать стабильный поток обращений
с данных площадок, и задача переквалифицировалась
в поддержание данных результатов на стабильном уровне.

65% клиентов приходят через навигационные сервисы

Стоимость обращения клиента
с Рекламной подписки Все включено - 275 рублей.

ROI в первый месяц = 510%

ROI на пятый месяц = 3597%

На данный момент

Что такое ROI?

ROI - это соотношение затрат к расходам.

Рассчитывается по следующей формуле:

Например:

Получается:

Доход от клиентов с Рекламной подписки Все включено составил 200000 рублей.
Ежемесячная стоимость подписки - 15000 рублей.

(200000 - 15000) / 15000 * 100 = 1233%.

141%

Доход − Расход на Рекламную подписку Все включено

Доход − Расход на РП "Все включено"

Расходы на РПВВ × 100

ROI =

Первые результаты были уже в первый месяц, и шли только в рост. Это говорит о комплексной и системной работе.

После 4го месяца достигли стабильных обращений, и задача переквалифицировалась с роста, в поддержание максимальных результатов.

Продвижение дало рост целевых действий, которые конвертировались в обращения и визиты, напрямую влияющих на выручку.

Стабильный рост обращений

Целевое действие – это:

Интегрировали в работу инструментарий для более удобного запроса отзывов от клиентов

На старте удалили 2 негативных отзывов с площадок.

Ежеквартально удаляем около 2 негативных отзывов.

Все старые и новые отзывы с подготовленным и грамотным ответом, форма которых согласована с нашим клиентом.

При начале работы среднее значение рейтинга было 3.9

На данный момент среднее значение рейтинга составляет 5.0 и 5.0

Управление репутацией

3.9

ДО

Рейтинг организации

Рейтинг организации

5.0

ПОСЛЕ

Команда проекта

Персональный маркетолог

Алексей

Евгений

Куратор

Успешный и ранее неоднократно подтвержденный опыт работы
с клиентами из авто сферы

Отвечает за визуальную составляющую профилей

Регулярно сверяет информацию
с клиентом на предмет актуальности

Отвечает за стратегию продвижения и репутацию

Согласовывает с клиентом основные моменты в совместной работе

Работает с репутацией на площадках

Виталий

Руководитель отдела сопровождения

Отдел SEO продвижения

Держит на контроле стабильность показателей и обращений

Отвечает за настройку и регулярное обновление профилей по технической части, для лучшей ранжировки поисковыми и навигационными системами.

Обеспечивает контроль
и эффективную работу ответственных сотрудников

Выстраивает коммуникацию
с Маркетологом проекта

Алёна

Алина

Дизайнер

Копирайтер

Формирует и регулярно обновляет рекламные и информационные материалы для компании.

Подготовливает и регулярно публикует новости и акции компании на ежедневной основе.

Выстраивает коммуникацию
с Маркетологом и Куратором проекта

Согласовывает тексты публикаций
с клиентом через Куратора проекта.

Индивидуальное решение

Это бесплатно

Получите персональное предложение,
с учетом специфики именно вашего бизнеса



Аудит нынешней ситуации

ИОН Онлайн, Россия, 129344, город Москва, улица Искры, дом 31 стр.1.

Оставьте заявку
на аудит

Оставьте свои контактные данные и наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут.

*Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.